Palvelut

Kaukopalvelu

Ellei tarvittava aineisto löydy Joki-kirjastojen kokoelmista, se voidaan kaukolainata muualta Suomesta tai ulkomailta. Kaukolainapyynnön voi tehdä sähköpostilla tai puhelimitse.

Kaukopalvelu kirjaston asiakkaille

Jos Joki-kirjastoista ei löydy tarvitsemaasi aineistoa, se voidaan kaukolainata sinulle muualta Suomesta tai ulkomailta. Kaukolainatilauksen tekemiseen tarvitaan Joki-kirjastojen voimassa oleva kirjastokortti ja lainausoikeus. Kaukolaina on useimmiten maksuton, mutta sinulta voidaan periä lähettävän kirjaston laskuttama kaukolainamaksu. Tutkintoon opiskelevat saavat ilmaiseksi viisi maksullista kaukolainaa (esim. korkeakoulun kurssikirjat) vuodessa. Ehtona on voimassa oleva opiskelijakortti ja ettei kyseistä kirjaa ole Joki-kirjastojen kokoelmissa.

Laina-aika on aina lähettävän kirjaston ilmoittama, eikä kaikkea aineistoa anneta kaukolainaksi. Kaukolainoja ei voi uusia verkkokirjastossa, vaan uusintapyyntö tehdään kirjastoon. Kaukolaina palautetaan siihen kirjastoon, johon se on tilattu.

Kaukopalvelu kirjastoille

Muut kirjastot voivat pyytää kaukolainoja Pyhännän kunnankirjastosta. Joki-kirjastot perivät 15 € kaukopalvelumaksun tilaavalta kirjastolta. Poikkeuksena on Pohjois-suomalaisten kirjastojen alueellisen kuljetuksen piirissä toimivat kirjastot. Viidentoista euron kaukopalvelumaksua ei peritä tilaavalta kirjastolta, kun aineisto kulkee kyseisen kuljetuksen mukana.

Voimassa olevan Joki-, Tiekkö- tai Kiri-kortin omistava kirjasto voi varata aineiston Joki-kirjastojen verkkokirjastossa. Noutopaikaksi laitetaan aina se kirjasto, jonka aineistoa olet kaukolainaamassa. Kaukolainapyynnön voi tehdä myös ottamalla yhteyttä kirjastoon.

Tietopalvelu

Henkilökunta palvelee tietopalveluasioissa. Asiakas voi hakea tietoa kirjaston koneilta. Kirjaston käytössä on kansallisia tietokantoja. Tiedonhakupyyntöjä voi jättää myös puhelimitse tai sähköpostilla. Asiakas voi käyttää myös valtakunnallista Kysy Kirjastonhoitajalta -palvelua.